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Salesforce pour les associations
Comprendre comment organiser les relations avec vos donateurs, adhérents et partenaires.
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Salesforce pour le retail : parcours et fidélité
Explorez l’usage de l’historique d’achat et des échanges pour aider les équipes de vente à personnaliser leur accueil.
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Salesforce pour les banques : relation client et gouvernance
Explorez les usages autour des portefeuilles, des relations entre clients et du suivi des démarches.
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Salesforce pour la santé : parcours et données
Examinez les usages de relation adhérent, de coordination et de suivi avant de définir le périmètre du CRM.
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Choisir et faire évoluer son CRM

Salesforce CPQ : cinq étapes pour préparer son projet
Définir les attributs et les informations nécessaires à la construction du catalogue et à son import.
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Projet Salesforce : sept conseils pour avancer avec méthode
Relier le projet aux enjeux de l’organisation et tenir compte de la disponibilité des équipes.
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Comment rater son projet CRM
Distinguer une expression de besoin d’un cadrage réellement exploitable par les équipes et l’intégrateur.
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Migrer vers Salesforce : données et transition CRM
Repérez les doublons, les relations et l’historique à conserver avant de définir le passage de l’ancien modèle au nouveau.
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Salesforce, HubSpot ou Dynamics : choisir son CRM
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Cinq transformations Salesforce : cas et enseignements
Suivez le passage d’une difficulté opérationnelle à un périmètre de travail dans cinq contextes différents.
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Salesforce en 2026 : IA, gouvernance et compétences
Mettez les annonces produit en regard de vos usages, de votre architecture et de vos priorités métier.
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IA et automatisation

La proposition commerciale avec l’IA et Salesforce
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Marketing Cloud Next : segmentation et automatisation
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Agentforce Salesforce : dix cas d’usage à examiner
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DIAGNOSTIC DIRIGEANTS
Vos licences Salesforce correspondent-elles encore à vos usages ?
16 questions pour repérer les postes à examiner et préparer votre prochain renouvellement. Résultat immédiat, sans coordonnées à fournir.
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