On me demande souvent ce qu’est un Business Analyst Salesforce 😏. Eh bien, c’est une fonction passionnante qui permet de participer à tous les types de missions liées aux solutions Salesforce et qui joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre des solutions Salesforce. En tant que Business Analyst Salesforce, on prend en charge l’intégralité du processus de mise en œuvre, des recueils des besoins auprès des utilisateurs, à la rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, en passant par le paramétrage, les tests, la préparation au démarrage et le support post-démarrage 🤓.
Ces profils sont très demandés, comme on peut le voir ici.
Définition de Processus
Cela inclut également l’animation de sessions de travail avec les clients et la définition avec eux de leurs futurs processus cibles, ainsi qu’être force de propositions et soumettre et défendre des recommandations. En outre, le Business Analyst Salesforce doit être capable d’élaborer un planning de travail, de coordonner l’atteinte des objectifs qui lui sont confiés et, selon son expérience, de prendre la direction d’une équipe.
Et si je suis plutôt technique?
Si vous avez un profil technique, vous pouvez également prendre la responsabilité de l’intégralité du processus d’intégration de la solution Salesforce, en rédigeant les cahiers des charges techniques et des spécifications techniques, en développant des APEX et des interfaces. Cloud Girafe, intégrateur Salesforce, a déjà recruté des dizaines de BA pour le compte de ses clients et se félicite de leur expertise et de leur motivation à réussir leurs projets 🎉. N’hésitez pas à nous contacter ici si vous cherchez un BA pour vos projets.
Quels sont les types de missions?
En tant que Business Analyst Salesforce, vous intervenez sur des projets d’étude et/ou de mise en œuvre de solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, Wave Analytics, Marketing, Community, CPQ). Vous êtes impliqué dans les phases de recueil du besoin, spécification, développement, recette et déploiement. Vous êtes en charge du recueil du besoin et animation de workshops métiers et techniques (intégration, spécifique) et rédigez les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. Vous pilotez également l’équipe de développement (configuration, développement et intégration côté Salesforce), participez à la configuration de Salesforce.com et formez les utilisateurs.
En bref, les Business Analyst Salesforce sont au cœur de la mise en œuvre des solutions Salesforce et sont chargés d’assurer la réussite des projets 💪.
