Depuis 5 ans, Cloud Girafe assure la Tierce Maintenance Applicative (TMA) du système Salesforce des Glénans, la plus grande école de voile d’Europe et une association reconnue pour son engagement en faveur de l’éducation populaire et de l’environnement. Cette mission, menée en partenariat étroit avec les équipes des Glénans, illustre parfaitement la capacité de Cloud Girafe à accompagner sur le long terme des projets complexes et exigeants.

Une mission multifacette

Les Glénans utilisent Salesforce pour optimiser leurs processus, notamment grâce aux modules Sales Cloud et Marketing Cloud. En tant qu’intégrateur de confiance, Cloud Girafe gère de nombreux aspects techniques :

• Corrections de bugs pour garantir la continuité des services.
• Nouveaux développements pour répondre aux besoins croissants de l’association.
• Intégration de solutions de paiement et synchronisation avec le site web.
• Gestion proactive des interfaces pour une expérience utilisateur fluide.
• Accompagnement annuel, avec une capacité à répondre aux variations saisonnières de l’activité.

Grâce à cette approche, la plateforme Salesforce des Glénans est devenue un outil central pour gérer les adhérents, coordonner les activités, et améliorer la communication auprès de ses 20 885 adhérents (en 2023).

Une flexibilité reconnue

Sous la supervision de Mickael De Oliveira, chef de projet chez Cloud Girafe, l’équipe a démontré une grande souplesse dans l’adaptation aux besoins des Glénans. Mickael, impliqué depuis le début de la collaboration, a non seulement assuré la stabilité du projet mais a également fait monter en compétence de nouveaux consultants, garantissant ainsi une continuité de service exemplaire.

Côté Glénans, Cyril Collin, Directeur des Systèmes d’Information, souligne l’importance de cette relation durable et flexible :

« Travailler avec Cloud Girafe est un véritable atout. Leur compréhension fine de nos enjeux associatifs et leur réactivité nous permettent de faire évoluer notre système tout en assurant une continuité irréprochable. Cette collaboration longue durée est un modèle de partenariat réussi. »

Cyril Collin, Directeur des systèmes d’information

Une collaboration au service des valeurs des Glénans

À l’école de voile des Glénans créé en 1947, apprendre à naviguer est un préalable à découvrir bien plus, au contact des autres et de l’océan. Il convient aussi de saisir l’importance des valeurs dont elle se fait l’étendard : une forme d’humanité et de bienveillance qui porte la mixité, la tolérance et le respect de l’environnement que les Viannay ont pris en compte dès les débuts de l’école. Le sens du devoir et le bénévolat, marqueurs de leur action depuis ses débuts, sont également toujours de mise.

Les chiffres de 2023 reflètent cette dynamique :

• 142 552 journées de stages réalisées, avec une progression de 2,9 % par rapport à 2022
• Une communauté grandissante de 18 178 adhérents, portée par des projets pédagogiques novateurs et une offre diversifiée

Cloud Girafe, un intégrateur spécialisé dans la TMA

Cette collaboration souligne également l’expertise de Cloud Girafe dans la Tierce Maintenance Applicative. En apportant des solutions techniques robustes et évolutives, l’équipe garantit que les outils Salesforce des Glénans répondent parfaitement à leurs besoins stratégiques. En choisissant Cloud Girafe, les Glénans bénéficient d’un partenaire fiable et engagé, capable de s’adapter aux spécificités de leur modèle associatif.

« Gérer un système aussi complexe que Salesforce pour une organisation de l’envergure des Glénans est un défi technique et humain. Chaque projet est une opportunité d’innover tout en respectant les valeurs de l’association. »

Mickael De Oliveira, chef de projet Cloud Girafe

Perspectives d’avenir

Alors que les Glénans poursuivent leur modernisation, Cloud Girafe reste un partenaire clé pour accompagner ces évolutions. Cette collaboration incarne la mission de Cloud Girafe : apporter une expertise Salesforce adaptée aux besoins uniques des associations, en alliant innovation technologique et engagement humain.

Pour découvrir les valeurs des Glénans et leur projet associatif, rendez-vous sur leur site : Nos valeurs – Les Glénans.