TMA Salesforce par abonnement : une nouvelle relation client
Et si la TMA Salesforce par abonnement allait remplacer le modèle traditionnel du ticket ? Pendant des années, la Tierce Maintenance Applicative (TMA) Salesforce a reposé sur un modèle de…
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Quand un projet Salesforce déraille, la tentation est grande de tout abandonner ou de changer de CRM. Pourtant, une reprise projet Salesforce bien menée permet souvent de redresser la situation,…
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Alors que le hackathon Agent Force lancé par Salesforce bat son plein, les POC d’IA se multiplient dans les entreprises. Mais très peu franchissent réellement le cap de l’usage. Chez…
Lorsqu’un CRM comme Salesforce est déployé dans une entreprise, l’essentiel reste à faire : maintenir l’outil, l’adapter aux besoins, accompagner les utilisateurs. C’est là qu’intervient un sujet clé : la…
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Depuis janvier 2025, Cloud Girafe est officiellement Salesforce License Reseller en France. Un statut rare, réservé à quelques partenaires triés sur le volet par Salesforce. Important : ce statut de…
En tant que consultant Salesforce, je suis constamment à la recherche d'outils innovants pour améliorer la performance des entreprises. Récemment, j'ai eu l'opportunité de travailler avec Salesforce Maps et je…
Découvrez comment anticiper la mise à jour ICU Locale Formats sur Salesforce avant la date limite de juin 2025. Évitez les interruptions et bénéficiez de l'accompagnement d'un intégrateur Salesforce expert pour sécuriser vos processus métier.