Une formation Salesforce structurée réduit les erreurs de saisie, accélère l’onboarding et uniformise les pratiques entre équipes. Nous adaptons les modules aux rôles (vente, service, marketing), combinons ateliers pratiques et cas réels, et livrons des fiches mémos réutilisables. Les participants maîtrisent les objets clés, les tableaux de bord et les automatisations utiles à leur quotidien. Résultats observés : montée en compétence en 2 à 4 semaines, +15 à +30 % d’usage des fonctionnalités cœur et reporting plus fiable.
Notre approche inclut un plan d’adoption, des KPI de suivi et des sessions de renfort à J+30/J+60 pour ancrer les acquis.
Client
Groupe du CAC 40
Objectif
Faciliter la transition vers Lightning et améliorer l’adoption
Résultat
Formation 100 % financée via OPCO
Pourquoi la formation Salesforce est essentielle
- Aligne process métier et CRM pour un pilotage fiable.
- Augmente l’adoption utilisateur et réduit les frictions.
- Automatisation → moins d’erreurs, plus de productivité.
- Données mieux structurées → reporting et décisions plus rapides.
- Plateforme prête à scaler et conforme (sécurité, RGPD).
Bénéfices mesurés de la formation et optimisation Salesforce
- –20 à –40 % sur le cycle de vente.
- +10 à +25 % de taux de conversion.
- +20 à +35 % de productivité commerciale.
- –50 % d’erreurs de saisie / doublons.
- –30 % de temps d’onboarding utilisateurs.
Notre expertise en formation Salesforce
- Audits rapides, cartographie process, quick wins 30–60 j.
- Refonte UX (Lightning/Experience Cloud) et automatisations (Flow/Apex).
- Data quality & gouvernance (déduplication, règles, sécurité).
- Intégrations & Revenue Cloud/CPQ, Marketing Cloud, Maps.
- Formation, adoption, run & amélioration continue (marque blanche possible).
Client
Groupe du CAC 40
Objetif
Faciliter la transition vers Lightning et améliorer l’adoption
Résultat
Formation 100 % financée via OPCO
Contexte & Enjeux
Lors du passage à Salesforce Lightning, une équipe de formateurs clés devait être formée pour diffuser les bonnes pratiques à des milliers d’utilisateurs. L’enjeu : garantir une transition fluide et efficace.
Notre Approche
- Formation “Train the Trainer” pour des utilisateurs clés
- Focus sur l’ergonomie Lightning et les raccourcis
- Optimisation des pages pour une meilleure adoption
- Formation financée intégralement par un OPCO
Résultats obtenus
- Transition réussie vers Lightning
- Adoption accélérée grâce à la formation interne
- Aucun coût pour l’entreprise
Passez à Lightning en toute sérénité grâce à nos formations sur mesure.
Voici i notre article sur les formations Salesforce : https://cloudgirafe.fr/formation-salesforce-gratuite-entreprise/
