Rationaliser Salesforce et challenger les chiffrages intégrateurs
Client
Acteur majeur du secteur public
Objectif
Évaluer la configuration et optimiser l’usage
Résultat
Stratégie d’évolution claire et économies sur projets
Contexte & Enjeux
Le client souhaitait s’assurer que Salesforce n’était pas devenu une “usine à gaz” et mieux négocier avec ses intégrateurs.
Notre Approche
- Audit de l’existant et recommandations
- Étude d’opportunité pour CPQ et automatisations
- Intégration d’un chef de projet dans l’équipe pour challenger les devis
Résultats obtenus
- Vision claire des optimisations possibles
- Réduction des coûts grâce à une meilleure négociation
Pourquoi le diagnostic et optimisation Salesforce est essentiel
- Détecte dettes techniques, sur-paramétrages et redondances.
- Réaligne l’outil avec les objectifs métiers et la conformité.
- Priorise les évolutions à ROI rapide, évite les projets inutiles.
- Donne des bases factuelles pour challenger les chiffrages intégrateurs.
Les bénéfices mesurés du diagnostic et optimisation Salesforce
- Backlog priorisé (quick wins → chantiers structurants).
- Réduction des coûts projets et du run, moins d’incidents.
- Process simplifiés, adoption et productivité accrues.
- Vision claire des opportunités (CPQ, automatisations) et des risques.
Notre expertise sur le diagnostic et optimisation Salesforce
- Audit 360° : process, sécurité, données, Flows/Apex, intégrations, licences.
- Étude d’opportunité CPQ & automatisations, standard-first.
- Gouvernance, KPI, et feuille de route 12–18 mois chiffrée.
- Chef de projet intégré pour cadrage, appels d’offres et challenge des devis.
Pour objectiver les décisions, nous auditons l’organisation (profils, Permission Sets), la sécurité (SSO/MFA, politiques de session/IP), la qualité de données (doublons, référentiels), la performance (volumes, limites), et le code/Flows. Chaque thème reçoit un score de maturité, des risques et des quick wins. La roadmap 12–18 mois ordonne gouvernance, hygiène des données, simplification des processus, industrialisation CI/CD et monitoring. Des KPI suivent adoption, incidents, temps de cycle et coûts run/projet pour piloter le ROI. Ce diagnostic et optimisation Salesforce sert aussi de base pour challenger les devis intégrateurs et sécuriser les budgets.
Optimisez vos projets Salesforce avec un regard externe expert.
