Transformer une vision sociale ambitieuse en solutions concrètes demande des outils adaptés, mais aussi un accompagnement à la hauteur des enjeux. C’est dans cet esprit que la Fondation Florence a choisi de collaborer avec Cloud Girafe, guidée par David Boukhors et sa cheffe de projet, Margaux Lemoine, pour concevoir un CRM capable de répondre aux besoins uniques de la Fondation Florence. Ce partenariat incarne une nouvelle approche alliant innovation, personnalisation et respect des valeurs humaines.

Une immersion complète pour une compréhension fine

Pour la Fondation Florence, trouver le bon partenaire technique était une décision stratégique essentielle. « Nous avons choisi le Cloud expérience de Salesforce pour sa fiabilité. Mais ce n’était qu’une première étape. Nous avons finalement fait confiance à Cloud Girafe après avoir exploré plusieurs options, et ce sont leur curiosité et leur implication qui ont fait la différence », témoigne Noé Weil, directeur des opérations de Florence.

David et son équipe ont su dépasser les attentes classiques d’un prestataire technique. Ils ont participé aux événements de la Fondation, rencontré bénéficiaires et mentors, et sont même devenus des habitués du Ciné-Club. « Cette immersion a permis à Cloud Girafe de comprendre en profondeur les enjeux complexes de notre fonctionnement et les attentes de notre communauté », souligne Noé Weil.

Préserver l’humain dans un écosystème numérique

« Nous voulions créer un outil qui reflète l’ADN unique de Florence : valoriser chaque individu et ses contributions spécifiques, » explique Margaux Lemoine. Cet équilibre délicat entre personnalisation et efficacité a été l’un des défis majeurs relevés par Cloud Girafe.

Une solution technique au service de la mission

Cloud Girafe a développé une plateforme basée sur Salesforce, entièrement adaptée aux besoins de la Fondation. « Notre rôle n’était pas seulement technique, mais aussi stratégique : comment conserver l’essence humaine tout en soutenant une organisation en pleine croissance ? », partage David Boukhors. L’outil permet aujourd’hui de connecter efficacement les différents acteurs, de gérer les données de manière intuitive, et d’optimiser les interactions.

Salesforce, un levier de transformation pour les organisations

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Cloud Girafe et la Fondation Florence : un modèle de collaboration innovante et humaine

Transformer une vision sociale ambitieuse en solutions concrètes demande des outils adaptés, mais aussi un accompagnement à la hauteur des enjeux. C’est dans cet esprit que la Fondation Florence a choisi de collaborer avec Cloud Girafe, guidée par David Boukhors et sa cheffe de projet, Margaux Lemoine, pour concevoir un CRM capable de répondre aux besoins uniques de la Fondation Florence. Ce partenariat incarne une nouvelle approche alliant innovation, personnalisation et respect des valeurs humaines.

Une immersion complète pour une compréhension fine

Pour la Fondation Florence, trouver le bon partenaire technique était une décision stratégique essentielle. « Nous avons choisi le Cloud expérience de Salesforce pour sa fiabilité. Mais ce n’était qu’une première étape. Nous avons finalement fait confiance à Cloud Girafe après avoir exploré plusieurs options, et ce sont leur curiosité et leur implication qui ont fait la différence », témoigne Noé Weil, directeur des opérations de Florence.

David et son équipe ont su dépasser les attentes classiques d’un prestataire technique. Ils ont participé aux événements de la Fondation, rencontré bénéficiaires et mentors, et sont même devenus des habitués du Ciné-Club. « Cette immersion a permis à Cloud Girafe de comprendre en profondeur les enjeux complexes de notre fonctionnement et les attentes de notre communauté », souligne Noé Weil.

Préserver l’humain dans un écosystème numérique

La Fondation Florence gère un réseau complexe d’interlocuteurs : bénéficiaires, mentors, entreprises partenaires, écoles et donateurs. Ces acteurs, souvent multifonctionnels, nécessitent une approche individualisée. L’objectif était clair : centraliser les données sans dénaturer la singularité de chaque personne impliquée.

« Nous voulions créer un outil qui reflète l’ADN unique de Florence : valoriser chaque individu et ses contributions spécifiques, » explique Margaux Lemoine. Cet équilibre délicat entre personnalisation et efficacité a été l’un des défis majeurs relevés par Cloud Girafe.

Une solution technique au service de la mission

Cloud Girafe a développé une plateforme basée sur Salesforce, entièrement adaptée aux besoins de la Fondation. « Notre rôle n’était pas seulement technique, mais aussi stratégique : comment conserver l’essence humaine tout en soutenant une organisation en pleine croissance ? », partage David Boukhors. L’outil permet aujourd’hui de connecter efficacement les différents acteurs, de gérer les données de manière intuitive, et d’optimiser les interactions.

Salesforce, un levier de transformation pour les organisations

« Chez Cloud Girafe, nous savons travailler avec de nombreuses technologies, mais nous avons une véritable connexion et confiance en Salesforce, » confie David Boukhors, Architecte Salesforce. « Sa fiabilité, les possibilités presque infinies offertes par son expérience Cloud, et la qualité de ses équipes en font un choix évident. Salesforce en tant que Back Office fait gagner beaucoup en productivité en vous économisant un temps précieux. Mais avec Experience Cloud, le gain va encore plus loin : vous évitez les saisies et relances manuelles grâce à un portail pour vos interlocuteurs externes – mentors, partenaires, étudiants. Pour les associations et fonds de dotation, qui interagissent avec un grand nombre de contacts, c’est un changement monumental. En plus, disposer d’un portail apporte immédiatement une image beaucoup plus professionnelle. »

Une collaboration tournée vers l’avenir

Au-delà de la réussite actuelle, ce partenariat s’inscrit dans une vision à long terme. « Nous avons déjà des projets ambitieux en cours avec Cloud Girafe pour aller encore plus loin dans la mise en relation et l’accompagnement de nos bénéficiaires et partenaires », confie Noé Weil.

Cette collaboration illustre parfaitement l’importance d’un partenariat basé sur l’écoute, l’innovation et la compréhension profonde des besoins. Pour la Fondation Florence, c’est un pas déterminant pour poursuivre sa mission : accompagner des jeunes talents issus de milieux précaires vers des carrières d’excellence, tout en bâtissant des ponts solides entre ceux qui aident et ceux qui en ont besoin.En investissant dans un partenaire de confiance, la Fondation Florence a pu relever ses défis numériques tout en restant concentrée sur sa mission sociale. Avec son agilité, l’intelligence de ses équipes, et un engagement sans faille, Cloud Girafe s’impose comme un partenaire incontournable dans l’univers des organisations à impact.

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