Trois communautés partenaires déployées en mode Quick Start
Client
Acteur de la téléphonie
Objectif
Faciliter la collaboration avec trois types de partenaires
Résultat
Partage de leads et commissions en temps réel
Contexte & Enjeux
Le client souhaitait trois portails distincts pour différents types de partenaires, avec une interconnexion complète à Salesforce.
Notre Approche
- Création de trois communautés Experience Cloud
- Intégration pour partage de leads et suivi des commissions
- Formation des utilisateurs et administrateurs
Résultats obtenus
- Collaboration simplifiée avec les partenaires
- Visibilité en temps réel sur les opportunités
Pourquoi les portails Experience Cloud sont essentiels
- Collaboration partenaire centralisée et sécurisée.
- Partage de leads et données en temps réel.
- Modèles standard → déploiement rapide (Quick Start).
- Scalabilité : multiples typologies de partenaires sans dette technique.
Les bénéfices mesurés des portails Experience Cloud
- Leads partagés + commissions suivies en temps réel.
- Réduction des échanges manuels, meilleure traçabilité.
- Onboarding/formation accélérés, adoption élevée.
- Visibilité pipeline partenaire consolidée.
Notre expertise sur les portails Experience Cloud
- Conception de trois communautés (rôles, OWD, sharing rules/sets).
- Intégrations leads/opportunités/commissions, reporting unifié.
- Branding léger HTML/CSS, standard-first pour maintenance minimale.
- Formation utilisateurs & admins, gouvernance et sécurité (SSO/MFA).
En Quick Start, nous créons trois communautés Experience Cloud alignées sur vos typologies de partenaires (revendeurs, intégrateurs, affiliés). Le modèle de partage (OWD, rôles, sharing rules/sets) sécurise l’accès aux comptes, leads et opportunités. Les leads sont distribués automatiquement, les commissions calculées et visibles en temps réel. Des pages standard et un branding léger réduisent la maintenance. Côté adoption, nous formons admins et utilisateurs, fournissons tableaux de bord (leads traités, taux de conversion, commissions dues/payées) et un kit de gouvernance.
Résultat : un lancement rapide, une collaboration fluide et une visibilité 360° sur le pipeline partenaire.
Mettez vos partenaires au cœur de votre stratégie commerciale.
